云上调解见实效，送面锦旗表心意。2020年7月24日，南谯区人民法院通过在线调解平台，成功调解了一起建设工程合同纠纷案，获得了当事人的“五星好评”。
2018年，某建材公司与某建设工程公司签订分包工程合同，项目结束后，建设公司仅支付部分工程款，建材公司多次催讨仍无给付意愿。无奈，诉至南谯法院。
由于案情明了，该案件被转入诉调对接中心，由法院专职调解员负责办理。查阅案卷、电话沟通，接手案件后，调解员第一时间充分了解案件事实、厘清双方想法及争议焦点，并初步拟定好调解方案。然而，被告方却以种种理由拒不现身法院。经了解，原来被告现身居异地，来回不便。知此特殊情况后，调解员迅速调整调解方式，决定依托南谯法院“智慧法院”建设成果，采用“云调解”方式隔空把双方聚在一起进行调解。发起预约调解，确定调解时间、注册登录、确认网络信号……屏幕前端，调解员用认真专业的工作态度、耐心细致的释法明理获得了原被告的一致认可，双方当事人在线“握手言和”圆满达成调解协议。
“不用见面，矛盾也能解决，这样的便民利民的司法服务真是太高效了，真的太感谢您们了。”当日上午，当事人将一面印有“办利民之事，怀爱民之心”字样的鲜红锦旗亲自送到调解员黄翠荣的手中。
一面锦旗，一句感谢，一种肯定。近年来，南谯法院全面推进一站式多元解纷机制和诉讼服务中心建设，不断提高人民法院解决纠纷能力和诉讼服务水平，让为民司法散发出温暖的光芒。
