工人工资涉及到群众的直接利益，工人们勤勤恳恳付出劳动，却拿不到自己应得的酬劳，这是他们最大的“揪心事”。近日，南谯区人民法院调解员用自己的耐心、用心、贴心，成功化解了4起劳动合同纠纷案。

2020年4月，被告张某承包了滁州某小区工程项目，原告张某平、郭某、盛某、伏某四人在该工程工作。工程结束后，被告仅仅支付了原告们部分工资，剩余106480元被告一直没有支付。原告们多次想要向张某催要，但都无法联系到张某本人。无奈之下，原告们向南谯法院提起诉讼。

2021年4月初，该案被委派到南谯法院诉前调解中心，分配至人民调解员朱印美手中。她第一时间翻阅卷宗，并积极联系原、被告双方了解案情，可被告张某不仅电话一直处于无人接听状态，也没有确切居住地址。对此，她又积极向被告申请添加为微信好友，虽然多次都被拒绝，但朱印美并没有就此放弃。4月13日清晨5点40分，事情也终于出现了转机，被告张某通过了朱印美的好友申请。6点20分，刚刚醒来的朱印美难掩激动之情，立刻在微信上核实了被告的身份信息，确认是张某本人后，她直接切入主题，询问被告现在身处何处，能否到场参与现场调解。经被告自述，因妻子生病，他已回到湖北老家照顾妻子，无法参与现场调解，且自己手上没有足够的钱，无法一次性支付全部欠款，说完话，被告又再次消失在屏幕之后，不再回复朱印美的消息。此后几天，朱印美多次拨打微信电话，在微信上给被告留言，被告都只会在清晨5点左右断断续续回复几句。朱印美摸清这一规律后，每日清晨提前起床，只为与被告沟通案情。考虑到双方的实际困难，朱印美积极的“出谋划策”、用心调解，一方面耐心细致地给被告释法明理，希望被告体谅农民工维持生计的不易；另一方面也向原告动之以情、晓之以理，希望他们理解被告家庭的难处。数次地真心沟通，朱印美的认真负责也打动了被告，终于同意调解员进行线上调解。4月23日清晨6点，朱印美在微信上与被告敲定了线上调解的时间，并悉心指导被告注册“多元调解”微信小程序，提醒他一定要按时参与。

隔日，被告如约参与了线上调解，原、被告双方“线上”对话，并就还款金额及方式达成一致协议，双方“隔空言和”。看到大家脸上如释重负的笑容，朱印美感慨道：“大家都不容易，发生这样的事情是大家都不愿意看到的，我希望双方都不要因为此事产生嫌隙，学会多多体谅对方，生活不易，积极沟通解决矛盾才是最佳选项。”

多元调解，调解的不止是金钱纠纷，还要调解矛盾双方因纠葛而产生嫌隙的心灵。下一步，南谯区人民法院将继续用真心、奉真情，为群众办好每一件实事，助力打造和谐美好新南谯。