老汉骑车遭车祸 法官耐心帮维权
发布时间：2023年09月21日 点击数：143
9月20日，淮南市大通区人民法院孔店法庭在诉前调解阶段，成功调撤了一起老人骑自行车锻炼时与汽车相撞而产生的赔偿纠纷，老人在法院没花一分钱诉讼费就维护了自己的权利。
2023年四月正是春暖花开之时，王老汉见天气怡人就骑上自行车准备一边锻炼一边赏春。可谁曾想，在某路段等完红灯的王老汉过马路直行时与驾驶汽车正在右转的张某发生了碰撞，导致王老汉右肱骨粉碎性骨折，当天进行了手术。交通部门认定，张某负全部责任，王老汉无责任。据悉张某的车辆在某保险公司投保了交强险和商业第三者责任险，且事故发生在保险期内。事后王老汉要求保险公司赔偿120984.95元，而保险公司只同意赔偿金额89645.34元，双方金额差距较大。协商无果后王老汉来到法院寻求帮助，并申请对自己的伤残等级，护理期、营养期和后续治疗费用进行司法鉴定。
在将鉴定材料移交鉴定机构之前，通过与王老汉沟通得知，其不只是对保险公司主张的赔偿数额不满意，而且还对其服务方式有不满。原来在后期王老汉再此与负责其理赔的理赔员联系时，该理赔员的电话始终无法接通微信不回，没有任何回应，这使王老汉更加恼火。
承办法官看出了这起僵局的症结所在，立刻与该保险公司联系反映此情况并指出保险公司所出具的赔偿方案中的不合理之处。该保险公司理赔部门负责人了解情况后，对王老汉表示抱歉，立即安排了新的理赔员与王老汉对接。
得到保险公司的回复后，承办法官释法明理，耐心地与王老汉沟通道：“我们与保险公司进行了联系，已经在给您安排新的理赔员进行对接。考虑到后期诉讼成本和鉴定成本，咱们先等新理赔员与您沟通，沟通结果若您觉得不满意，我们再将鉴定材料移送鉴定中心。”王老汉欣然接受。
几天后，王老汉心满意足地来到法庭激动地说道：“法官，我来申请撤诉了，保险公司对我的赔偿申请进行了再次复核，认可了我的主，昨天就把赔偿款全部支付给我了。真没想到我能一分钱不花就将赔偿款要回来，太感谢你们的帮助了！”
